Як це працює?
РЕЄСТРАЦІЯ
У Вас немає облікового запису Kajteroz? Завантажте застосунок Nextbike або відвідайте вебсайт kajteroz.pl
Потім оберіть «Реєстрація» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Щоб активувати обліковий запис, сплатіть початковий внесок і натисніть на посилання для підтвердження
ПРОКАТ
Бажаєте взяти велосипед напрокат? Запустіть застосунок Nextbike, а потім зіскануйте QR-код на велосипеді або введіть номер велосипеда. Натисніть «Прокат велосипеда», і все готово.
Блокування O-lock на задньому колесі відкриється автоматично.
Пам’ятайте, що Ви також можете зателефонувати на гарячу лінію, ми допоможемо!
ПОВЕРНЕННЯ
Достатньо закрити блокування O-lock на задньому колесі, велосипед повернеться автоматично.
ВАЖЛИВО: Система Chorzowski Rower Miejski „KAJTEROZ” (Хожовський міський велосипед «КАЙТЕРОЗ») працює лише на території міста Хожув.
Це означає, що велосипед, взятий з велостанції в Хожуві, потрібно повернути на велостанцію, що знаходиться в Хожуві.
ЗУПИНКА
Вам потрібна перерва під час прокату, але Ви не хочете повертати велосипед? Скористайтеся Зупинкою у застосунку.
Оберіть активний прокат, натисніть «Припаркувати» та підтвердьте.
Тепер Ви можете опустити блокування O-lock, не повертаючи велосипед.
Бажаєте їхати далі? Оберіть «Відновити» в застосунку, а O-lock відкриється автоматично
Ви можете взяти напрокат та повернути дитячий велосипед на будь-якій станції системи Kajteroz. Ви знайдете їх на карті в додатку Nextbike або у вкладці “КАРТА СТАНЦІЙ” на сайті www.kajteroz.pl
Дитячі велосипеди, призначені для дітей віком від 6 років та зростом від 120 см. Користування велосипедами можливе лише під наглядом законного опікуна, який має обліковий запис у нашій системі. Опікун зобов’язаний наглядати за дитиною протягом усього періоду прокату до моменту повернення велосипеда. Пам’ятайте, що перед тим, як взяти напрокат дитячий велосипед, опікун повинен переконатися, що дитина може їздити на велосипеді без використання так званих бічних коліc.
Впродовж прокату дитячого велосипеда діє той самий прейскурант, що і для стандартних велосипедів. З ним можна ознайомитися в розділі “Прайс лист”.
Розпорядження щодо видалення облікового запису Ви можете надіслати електронною поштою або листом.
Пам’ятайте! Перед видаленням поповніть рахунок до балансу, що дорівнює 0 злотих. Якщо на Вашому рахунку є невикористані кошти, для їх повернення в заяві вкажіть номер банківського рахунку.
Cтворення облікового запису в одній із систем дозволяє використовувати пункти прокату велосипедів в інших містах, якщо ці системи дозволяють таку можливість.
Переконайтеся, що Ви завершили процес реєстрації, тобто заповнили всі необхідні дані в обліковому записі та натиснули посилання для активації, надіслане на адресу електронної пошти. Якщо у Вас виникли труднощі з пошуком нашого повідомлення, перевірте, чи воно випадково не потрапило в спам, або зв’яжіться з нами 😉
Обліковий запис активний, якщо мінімальний баланс рахунку становить 10 злотих.
Увійдіть у мобільний застосунок або на вебсайт і скористайтеся опцією «ЗАБУЛА ПІН-КОД» / «ЗАБУВ ПІН-КОД?».
Рахунок можна поповнити після авторизації в мобільному застосунку або на вебсайті. Доступні способи оплати включають, зокрема, оплату карткою, банківським переказом або BLIK.
Так, якщо їй виповнилося 13 років, а один з батьків або законний опікун дають на це згоду. Згоду необхідно зісканувати та надіслати в електронному/паперовому вигляді на адресу оператора. Шаблон згоди доступний у вкладці ПРАВИЛА. Під час реєстрації слід вказати дані неповнолітньої особи, яка буде використовувати обліковий запис.
На обліковий запис Ви можете взяти напрокат максимум 1 велосипед одночасно.
Розташування станцій можна знайти на сайті у вкладці «МАПА СТАНЦІЇ» та в мобільному застосунку Nextbike.
Повернути велосипед можна тільки на станції Kajteroz. Стійки на станціях служать лише опорою для велосипедів. Велосипед можна вставити в стійку, але щоб повернути його, потрібно закрити блокування o-lock.
Перевірте правильність встановлення блокування o-lock – воно не повинно торкатися спиці велосипеда. Якщо заважає, змініть положення заднього колеса. У разі подальших труднощів скористайтеся опцією «ВІДКРИТИ ЗАМОК», яка доступна під час прокату.
Перевірте правильність встановлення заднього колеса – воно повинно бути встановлене рівно щодо блокування o-lock так, щоб блокування могло охопити його, не торкаючись спиці.
У разі подальших труднощів із поверненням велосипеда зв’яжіться з BOK.
Надайте інформацію з номером велосипеда та з описом несправності через мобільний застосунок, вебсайт або зв’яжіться з BOK. Наш сервіс усуне несправності в найкоротші терміни, а Ваше повідомлення дозволить вирішити справу ще швидше! Дякуємо!
Якщо під час прокату велосипеда сталася ДТП або зіткнення, напишіть заяву та/або викличте поліцію на місце події. На додаток, не забудьте повідомити BOK про подію протягом максимум 24 годин з моменту настання інциденту.
Ваш взятий напрокат велосипед вкрали? Негайно повідомте нашого консультанта про подію, зателефонувавши в BOK. Не забудьте захистити велосипед, оскільки з Вас можуть стягнути додаткову плату.
Зв'яжіться з нами
Гаряча лінія:+48 32 630 61 61
Працює цілодобово
вартість дзвінків згідно тарифів Вашого оператора зв'язку.
