Як це працює?
РЕЄСТРАЦІЯ
У Вас немає облікового запису Kajteroz? Завантажте застосунок Nextbike або відвідайте вебсайт kajteroz.pl
Потім оберіть «Реєстрація» та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Щоб активувати обліковий запис, сплатіть початковий внесок і натисніть на посилання для підтвердження
ПРОКАТ
Бажаєте взяти велосипед напрокат? Запустіть застосунок Nextbike, а потім зіскануйте QR-код на велосипеді або введіть номер велосипеда. Натисніть «Прокат велосипеда», і все готово.
Блокування O-lock на задньому колесі відкриється автоматично.
Пам’ятайте, що Ви також можете зателефонувати на гарячу лінію, ми допоможемо!
Достатньо закрити блокування O-lock на задньому колесі, велосипед повернеться автоматично.
ВАЖЛИВО: Система Chorzowski Rower Miejski „KAJTEROZ” (Хожовський міський велосипед «КАЙТЕРОЗ») працює лише на території міста Хожув.
Це означає, що велосипед, взятий з велостанції в Хожуві, потрібно повернути на велостанцію, що знаходиться в Хожуві.
ЗУПИНКА
Вам потрібна перерва під час прокату, але Ви не хочете повертати велосипед? Скористайтеся Зупинкою у застосунку.
Оберіть активний прокат, натисніть «Припаркувати» та підтвердьте.
Тепер Ви можете опустити блокування O-lock, не повертаючи велосипед.
Бажаєте їхати далі? Оберіть «Відновити» в застосунку, а O-lock відкриється автоматично
Розпорядження щодо видалення облікового запису Ви можете надіслати електронною поштою або листом.
Пам’ятайте! Перед видаленням поповніть рахунок до балансу, що дорівнює 0 злотих. Якщо на Вашому рахунку є невикористані кошти, для їх повернення в заяві вкажіть номер банківського рахунку.
Cтворення облікового запису в одній із систем дозволяє використовувати пункти прокату велосипедів в інших містах, якщо ці системи дозволяють таку можливість.
Переконайтеся, що Ви завершили процес реєстрації, тобто заповнили всі необхідні дані в обліковому записі та натиснули посилання для активації, надіслане на адресу електронної пошти. Якщо у Вас виникли труднощі з пошуком нашого повідомлення, перевірте, чи воно випадково не потрапило в спам, або зв’яжіться з нами 😉
Обліковий запис активний, якщо мінімальний баланс рахунку становить 10 злотих.
Увійдіть у мобільний застосунок або на вебсайт і скористайтеся опцією «ЗАБУЛА ПІН-КОД» / «ЗАБУВ ПІН-КОД?».
Рахунок можна поповнити після авторизації в мобільному застосунку або на вебсайті. Доступні способи оплати включають, зокрема, оплату карткою, банківським переказом або BLIK.
Так, якщо їй виповнилося 13 років, а один з батьків або законний опікун дають на це згоду. Згоду необхідно зісканувати та надіслати в електронному/паперовому вигляді на адресу оператора. Шаблон згоди доступний у вкладці ПРАВИЛА. Під час реєстрації слід вказати дані неповнолітньої особи, яка буде використовувати обліковий запис.
На обліковий запис Ви можете взяти напрокат максимум 1 велосипед одночасно.
Розташування станцій можна знайти на сайті у вкладці «МАПА СТАНЦІЇ» та в мобільному застосунку Nextbike.
Повернути велосипед можна тільки на станції Kajteroz. Стійки на станціях служать лише опорою для велосипедів. Велосипед можна вставити в стійку, але щоб повернути його, потрібно закрити блокування o-lock.
Перевірте правильність встановлення блокування o-lock – воно не повинно торкатися спиці велосипеда. Якщо заважає, змініть положення заднього колеса. У разі подальших труднощів скористайтеся опцією «ВІДКРИТИ ЗАМОК», яка доступна під час прокату.
Перевірте правильність встановлення заднього колеса – воно повинно бути встановлене рівно щодо блокування o-lock так, щоб блокування могло охопити його, не торкаючись спиці.
У разі подальших труднощів із поверненням велосипеда зв’яжіться з BOK.
Надайте інформацію з номером велосипеда та з описом несправності через мобільний застосунок, вебсайт або зв’яжіться з BOK. Наш сервіс усуне несправності в найкоротші терміни, а Ваше повідомлення дозволить вирішити справу ще швидше! Дякуємо!
Якщо під час прокату велосипеда сталася ДТП або зіткнення, напишіть заяву та/або викличте поліцію на місце події. На додаток, не забудьте повідомити BOK про подію протягом максимум 24 годин з моменту настання інциденту.
Ваш взятий напрокат велосипед вкрали? Негайно повідомте нашого консультанта про подію, зателефонувавши в BOK. Не забудьте захистити велосипед, оскільки з Вас можуть стягнути додаткову плату.
Зв'яжіться з нами
Гаряча лінія:+48 32 630 61 61
Працює цілодобово
вартість дзвінків згідно тарифів Вашого оператора зв'язку.
